问题分析与决策制定技巧
运用４Ｗ方法，产生新的问题解决方案
2019年6月4-5日上海 2019年6月13-14日上海
4580元/人
注：本课程不打折销售
谁来参加？ | 课程时长 |
ü 职场人士 ü 中基层管理者
| ü ２天（１４小时） |
有何收获？ | 先决条件？ |
ü 面对纷繁复杂的问题时，如何高效整理思路，分析问题，找到有效地解决问题的方法，达到预期效果； ü 发现自身在问题解决过程中的不足和误区，对问题的分析更全面、高效，运用问题解决的步骤找到问题 的核心并加以有效解决 ü 培养具有解决实际问题能力的优秀管理者，发现工作流程中的改善点，不断改进，提升工作效率，提升业绩 ü 形成共同的语言，实现高效的跨部门合作 ü 形成持续改善的良好习惯，构筑企业持续创新变革的文化
| ü 想要解决问题的职场人士 |
为何参加？ | |
ü 通过掌握问题解决的四大步骤 – What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升问题分析的能力，找到有效的解决问题的对策。 ü 学会遇到问题以后，如何判断问题的真伪，定义问题，以及需要解决的轻重缓急性；如何透过表面暴露的原因挖出问题的根本要因所在，学会迅速、有效地收集高质量资料、数据，以加速问题的解决和最终决策的制定 | |
课程大纲
第一模块：问题解决的四大步骤（思考、分析的过程）
ü 认识解决问题的常见思维误区，改观问题解决的四大步骤
Ø 解决问题的常见思考习惯以及陷阱
Ø 问题解决的四大步骤概要
ü 理解问题解决的四大步骤的基础与方法
Ø What 如何明确问题
Ø Where 如何分解问题
Ø Why 找到本质核心的原因
Ø How 推导出有针对性的解决方案
ü 学习整理思路，激活思维的工具
第二模块：思考有针对性的解决方案（实践）
ü 要素分解、发散思考、全面思考
ü MECE
ü 4W – What/Who/When/Where
ü 运用问题解决的步骤找到问题的核心并加以有效解决
ü 经典案例实战体验
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讲师简介
史 女士
ü 背景经历
ü 中企联资深培训师、顾问
ü 美国加州大学 – 企业管理学博士
ü 英国兰开夏中央大学 - MBA
ü 英国兰开夏中央大学 – MSc 商务信息管理
ü 德国知名跨国集团 – 太阳能光电部（德国本部） 亚太区采购总监
ü 德国知名跨国集团 – 太阳能光电部（上海分公司） 总经理
ü 德国知名跨国集团 – 太阳能光电部（美国分公司） 首席营运官 （COO）
ü 擅长领域
ü 《90后员工管理》《逻辑思维应用系统沟通术》《专业职业素养训练营》
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